7 терминов которые должен знать каждый smm-менеджер

7 терминов, которые должен знать каждый SMM-менеджер

7 терминов которые должен знать каждый smm-менеджер

В мире социальных медиа каждый SMM-менеджер должен быть владельцем знания нескольких терминов, которые позволят ему эффективно управлять страницами и аккаунтами в Facebook’e, Instagram’e и других соцсетях. Один из таких терминов — «показы». Это число, которое отображает, сколько человек увидели определенную публикацию. Часто SMM-менеджер использует этот показатель для расчета охвата аудитории и вовлеченности пользователей.

Другой важный термин — «подписчики». Это количество людей, которые следят за обновлениями на странице или в аккаунте SMM-менеджера. Количество подписчиков часто считается основной метрикой успешности страницы или аккаунта, так как чем больше подписчиков, тем больше людей увидят публикации и тем выше вероятность их вовлеченности.

Еще один важный термин — «амплифер». Это пользователь, который делает репосты или поделился записью в своем ленте или на своей странице. Такие пользователи помогают распространять информацию и увеличивать охват публикаций. К сожалению, не всегда амплиферы делают публикацию видимой для всех своих друзей, поэтому охват публикации может быть несколько ниже расчетного значения.

Еще один термин, который SMM-менеджер должен знать — «рейтинг поста». Это процентное отношение просмотров, лайков, комментариев и других взаимодействий с публикацией к числу подписчиков или охвату аудитории. Рейтинг поста позволяет оценить, насколько публикация интересна аудитории и какую реакцию она вызывает. Чем выше рейтинг поста, тем больше вовлеченность пользователей и потенциальная прибыль от публикации.

Еще один важный термин — «расчетная сумма». Это сумма денег, которую SMM-менеджер мог бы получить, если бы он запросил определенную публикацию или рекламу на своем блоге или странице. Расчетная сумма часто используется для оценки эффективности работы SMM-менеджера и вычисления потенциальной прибыли от рекламных акций.

Еще один важный термин — «просмотры видео». Это количество просмотров одного видео на странице или аккаунте SMM-менеджера. Просмотры видео позволяют оценить интерес аудитории к контенту и определить эффективность видео вовлечения пользователей.

И последний термин, который должен знать каждый SMM-менеджер — «расчет клика». Это процентное отношение числа кликов по ссылке или кнопке к числу просмотров или охвату публикации. Расчет клика позволяет оценить эффективность ссылки или кнопки и измерить конверсию в действие.

Facebook

В ленте новостей Facebook пользователь может увидеть посты своих друзей, страниц, на которые он подписан, а также рекламные публикации. Марфицин Александр, известный SMM-специалист, предлагает использовать ряд метрик для оценки эффективности публикаций на Facebook.

Охват – это количество пользователей, которые увидели публикацию. Эта метрика позволяет оценить, сколько пользователей могли взаимодействовать с постом.

Реакции – это количество лайков, комментариев и репостов, которые сделали пользователи под публикацией. Расчет процентного амплифера позволяет узнать, насколько пользователи вовлечены в контент, в сравнении со средним показателем на странице.

Просмотры видео – данная метрика показывает, сколько раз видео было просмотрено. Например, если видео набрало 1000 просмотров, то можно считать, что его увидели несколько сотен человек.

Расчет метрик на Facebook можно использовать для определения эффективности своих постов, а также для увеличения охвата и вовлеченности пользователей. Например, если пост получает много лайков и комментариев, это означает, что пользователи заинтересованы в данной теме и готовы взаимодействовать с контентом.

Кроме того, на Facebook можно размещать рекламные посты, за которые компания платит определенную сумму денег. Расчет стоимости рекламы на Facebook ведется на основе аукциона, где решающую роль играют активность и заинтересованность пользователей.

Facebook также предлагает инструменты для анализа и отслеживания метрик, такие как Facebook Insights, которые позволяют определить эффективность публикаций, охват и вовлеченность пользователей.

Таким образом, использование Facebook в SMM-маркетинге позволяет привлечь новых клиентов, увеличить охват и вовлеченность аудитории, а также увеличить прибыль и рост бизнеса.

CPA

7 терминов которые должен знать каждый smm-менеджер

CPA вычисляется путем деления суммы денег, потраченных на рекламу, на количество совершенных пользователем действий. В контексте социальных сетей, таких как Facebook и Instagram, действиями могут быть просмотр видео, переход по ссылке, лайк, комментарий, подписка и другие.

CPA позволяет оценить, насколько эффективно SMM-менеджеру удается добиваться желаемого результата от своих публикаций. Например, если SMM-менеджер запустил рекламную кампанию, призывающую пользователей кликнуть на ссылку к новому посту на его блоге, и в результате 10 пользователей перешли по этой ссылке, а сумма потраченных на рекламу денег составила 1000 рублей, то CPA для этой рекламной кампании будет равен 100 рублей.

CPA является важной метрикой для расчета и анализа эффективности рекламных кампаний в социальных сетях. Он позволяет SMM-менеджеру оценить, сколько денег были потрачены на каждое желаемое действие от пользователя и сравнить эту стоимость с ожидаемой прибылью.

Для рассчета CPA можно использовать специальные инструменты и аналитические системы, предоставляемые платформами социальных сетей. Например, в Facebook Ads можно увидеть данную метрику в колонке «Расчет действий» в своем аккаунте рекламодателя.

Метрика Описание Используется в
CPA Стоимость действия Расчет стоимости действий от пользователей в социальных сетях
AMPR Сумма рублей за 1000 просмотров Оценка стоимости тысячи просмотров видео на YouTube
CTR Коэффициент кликабельности Оценка эффективности баннерной рекламы на сайтах и в поисковых системах
Engagement Rate Уровень вовлеченности Оценка активности пользователей в отношении публикаций в социальных сетях
Reach Охват Оценка количества пользователей, которые увидели публикацию в социальных сетях
Impressions Просмотры Оценка количества просмотров публикации в социальных сетях
Audience Аудитория Оценка количества пользователей, подписчиков или друзей, которые могли увидеть публикацию в социальных сетях

Вовлечённость Engagement

7 терминов которые должен знать каждый smm-менеджер

Вовлечённость измеряется различными метриками, такими как лайки, комментарии, репосты и просмотры видео. Она позволяет оценить, насколько активно пользователи взаимодействуют с публикациями и насколько эти публикации интересны для аудитории.

Одной из ключевых метрик вовлечённости является Engagement Rate (ER) – соотношение числа вовлеченных пользователей к общему числу подписчиков или охвату. Эта метрика позволяет понять, насколько эффективными являются ваши публикации и какую реакцию они вызывают у аудитории.

Для расчёта Engagement Rate используется следующая формула:

ER = (Количество лайков + Количество комментариев + Количество репостов)/Охват или Количество подписчиков x 100%

Например, если ваша страница на Facebook имеет охват в 100 000 человек, а на вашей публикации было 1000 лайков, 100 комментариев и 50 репостов, то ваш Engagement Rate будет:

ER = (1000 + 100 + 50)/100 000 x 100% = 1.15%

Однако, не всегда можно получить точные цифры по всем параметрам, так как на некоторых платформах, например в Instagram, нет возможности увидеть число репостов, поэтому в этом случае нет возможности точно посчитать Engagement Rate.

Вовлечённость также может быть измерена в разрезе отдельных публикаций. Например, можно рассчитать Engagement Rate для каждого поста отдельно, а затем взять среднее значение для всей страницы или профиля.

Зная метрику вовлечённости, можно определить, какие публикации являются наиболее успешными и привлекают больше внимания пользователей. Это могут быть, например, новые посты с интересным контентом, посты с уникальными акциями или конкурсами, а также посты с привлекательными фотографиями и видео.

CTA

CTA может быть довольно разнообразным и зависит от целей, которые ставит перед собой SMM-менеджер. Например, на странице Instagram могут быть использованы такие CTA, как «Лайкните эту публикацию», «Оставьте комментарий», «Подпишитесь на страницу» и т.д.

CTA играет важную роль в увеличении охвата и вовлеченности аудитории. Если пользователи увидели интересный пост, но не получают явной инструкции к действию, то вероятность того, что они выполнят какое-либо действие (например, лайкнут пост или перейдут по ссылке), снижается.

CTA также может использоваться для разных видов метрик и расчетов. Например, для рассчета CTR (click-through rate) переходов по ссылке, можно сравнить сумму кликов на ссылку с общим количеством просмотров поста. Также, CTA может быть связан с метриками прибыли, если используются платные рекламные кампании. В этом случае, CTA помогает вычислить ROI (return on investment) и определить эффективность инвестиций в SMM-рекламу.

CTA имеет большое значение в SMM-менеджменте, поэтому он должен быть часто использован в постах и других публикациях на страницах Facebook, Instagram и других социальных сетях. Обязательно следует учитывать, что CTA должно быть лаконичным, понятным для аудитории и привлекательным, чтобы максимально увеличить вовлеченность и действия пользователей.

SMM-менеджер

7 терминов которые должен знать каждый smm-менеджер

Для эффективного управления страницами в социальных сетях СММ-менеджер должен знать несколько терминов, которые используются в этой области:

  • Охват – количество пользователей, которые увидели определенную публикацию или рекламу.
  • Вовлеченность – количество действий пользователей (лайков, комментариев, репостов) в отношении определенной публикации или рекламы.
  • Амплифер – количество пользователей, которые поделились определенной публикацией или рекламой с друзьями.
  • Расчет маржин – методика, с помощью которой считается прибыль от каждой рекламной кампании.
  • Сумма рекламной кампании – деньги, вложенные в рекламу на социальных платформах.
  • Rate – процентное соотношение количества кликов к количеству показов рекламы.
  • Аудитория – группа пользователей, которые могли увидеть определенную публикацию или рекламу.

Например, СММ-менеджер может вычислить вовлеченность своих публикаций, сравнивая количество лайков, комментариев и репостов с количеством подписчиков на странице. Также он может рассчитать расчет маржин, чтобы понять, какую прибыль принесла каждая рекламная кампания.

Важно помнить, что каждая социальная платформа имеет свои метрики и способы расчета. Например, в Instagramе популярными метриками являются просмотры видео и публикации в ленте, а в Facebookе – лайки и доли новых записей в ленте.

ROI

ROI рассчитывается путем деления прибыли от SMM-кампании на сумму затрат на нее и умножения на 100%, чтобы получить показатель в процентах. Такой расчет позволяет определить, насколько эффективно были использованы ресурсы и какой процент прибыли пришелся на каждый инвестированный рубль.

Для вычисления ROI SMM-менеджеру необходимо следить за метриками, такими как количество просмотров, лайков, комментариев, кликов по ссылке и охвату публикаций. На основе этих данных он может определить количество друзей и подписчиков, которые увидели его посты, и оценить вовлеченность аудитории.

ROI может быть рассчитан для различных платформ, таких как Facebook, Instagram и другие. Например, SMM-менеджер может вычислить ROI для каждой публикации на своей странице в Instagram, чтобы определить, какие посты были наиболее успешными и принесли наибольшую прибыль.

ROI также может использоваться для определения эффективности конкретных платных рекламных кампаний. Например, SMM-менеджер может использовать данный показатель, чтобы оценить эффективность рекламной кампании на Facebookе, проанализировав количество кликов и вовлеченность пользователей.

Знание понятия ROI является одним из ключевых новых терминов, которые должен знать каждый SMM-менеджер. Этот термин происходит от английского языка и можно часто встретить в блоге SMM-специалистов, например, в колонке Александра Марфицина.

Охват Reach

Возьмем, например, Facebook. Если ваша публикация появилась в ленте новостей нескольких пользователей и была увидена каждым из них, то она будет иметь охват в одного пользователя. Однако, часто многие пользователи пропускают публикации в своей ленте, поэтому охват может быть меньше числа друзей и подписчиков на странице.

Охват можно вычислить не только для отдельной публикации, но и для всех публикаций на странице за определенный период времени. Например, если ваша страница имеет охват в 10000 пользователей за месяц, то это означает, что ваши публикации в ленте увидели 10000 человек.

Охват также может быть выражен в процентном соотношении от общего числа пользователей, которые могли увидеть публикацию. Например, если публикацию увидели 1000 пользователей из 5000 возможных, то охват составляет 20%.

Охват является важной метрикой для SMM-менеджеров, так как чем больше пользователей увидели публикацию, тем больше потенциальных кликов по ссылке, лайков, комментариев и доли амплифера — пользователей, которые сами репостнули публикацию. Эти метрики позволяют оценить вовлеченность аудитории и эффективность постов.

Если вы, например, продвигаете свою страницу или бренд на Facebookе и хотите увеличить охват, вы можете использовать различные стратегии, такие как размещение рекламы или оптимизация публикаций под интересы аудитории. В Instagram можно использовать хэштеги, чтобы привлечь новые пользователей. Вложенные друзья — люди, которые входят в список друзей пользователей, которые увидели запись.

Охват также может быть полезен для расчета ROI (рентабельности инвестиций). Например, если вы потратили 10000 рублей на продвижение своей страницы на Facebook и охват составил 100000 пользователей за месяц, то сумма вложенных денег на одного пользователя составляет 10 рублей. Это позволяет оценить эффективность рекламной кампании и выявить причины, по которым она может быть неэффективной.

CPC (Cost per Click)

Основная задача CPC — вычислить стоимость просмотра или перехода пользователя на вашу рекламную запись или страницу. Например, если амплифер считает, что самое дорогое время для вложенных в публикации постов — это пятый час дня и аудитория в этом часу наиболее активна, рекламодатель может приобрести показы именно в этот час.

Расчёт CPC осуществляется по формуле: CPC = сумма денег, потраченных на рекламу / количество кликов. Например, если рекламодатель потратил 1000 рублей на рекламную кампанию и получил 500 кликов на свою публикацию, то CPC будет равен 2 рубля.

Преимущества CPC: Недостатки CPC:
— Возможность контролировать расходы и устанавливать максимальную сумму, которую вы готовы заплатить за клик — Если ваша рекламная запись никто не просматривает или не кликает, то вы теряете деньги
— Вы можете определить наиболее эффективные публикации и таргетировать их на конкретную аудиторию — Влияние кликов на прибыль вашего бизнеса может быть неясным и сложным для измерения
— Возможность анализировать эффективность своих рекламных кампаний и корректировать стратегию в режиме реального времени — CPC может быть высоким, особенно в сфере конкурентной рекламы

Используя метрику CPC, вы можете определить, как эффективна ваша рекламная кампания и сколько денег вам необходимо потратить для достижения желаемого охвата и вовлечённости аудитории. Также, зная CPC, вы сможете сравнить эффективность разных публикаций и определить, какой тип контента или время публикации привлекает больше кликов и внимания от пользователей.

CPC является одним из основных показателей эффективности рекламы в социальных сетях и играет важную роль в анализе результатов и определении стоимости публикаций для достижения максимального охвата и вовлечённости вашей аудитории.

Makercash
Добавить комментарий